Política de Privacidad – Reddi

1. Información que recopilamos

Recopilamos información para ofrecerte una mejor experiencia y procesar tus pedidos de manera eficiente.

Podemos solicitar:

• Datos personales: nombre, número de teléfono, correo electrónico y dirección de entrega (villa o yate).
• Datos de pago: información procesada de manera segura por terceros autorizados como Stripe, Azul, o mediante tarjeta de crédito/débito.
• Datos de ubicación: para calcular tiempos de entrega y asignar repartidores cercanos.
• Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP y actividad dentro de la app o web.

2. Uso de la información

Usamos tu información para:

• Procesar, gestionar y entregar tus pedidos.
• Comunicarte actualizaciones, confirmaciones o incidencias del pedido (por WhatsApp, correo o notificaciones).
• Mejorar la experiencia de usuario en la app o sitio web.
• Cumplir obligaciones legales o de seguridad.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto en los casos necesarios para procesar pedidos o cumplir la ley.

3. Almacenamiento y protección de datos

Tus datos se almacenan en servidores seguros con acceso limitado.

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información contra pérdida, robo o acceso no autorizado.

Reddi no guarda la información completa de tus métodos de pago; estas son procesadas directamente por plataformas certificadas de pago seguro como Stripe y Azul.

4. Terceros y servicios externos

Podemos compartir ciertos datos con:

• Socios de entrega: para completar los envíos y confirmar entregas.
• Proveedores de pago: como Stripe y Azul, para procesar transacciones de manera segura.
• Servicios analíticos: como Google Analytics o herramientas internas que nos ayudan a entender y optimizar el uso de la app.

Estos terceros están obligados a cumplir con políticas de privacidad y protección de datos equivalentes a las nuestras.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para:

• Recordar tus preferencias de idioma o ubicación.
• Analizar el tráfico y mejorar el rendimiento del sitio.
• Ofrecerte promociones personalizadas o contenido relevante.

Puedes ajustar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde tu navegador o en la configuración de la app.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder, actualizar o eliminar tus datos personales.
• Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos.
• Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [contacto@reddi.do] o mediante WhatsApp a [número Reddi].

7. Retención de datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley.

8. Actualizaciones a esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente.

Las actualizaciones se publicarán en nuestra pagina web con la fecha de la última revisión.

El uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.